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Accessibilité et transparence

Sommaire du plan

 Ce plan d’accessibilité établit les mesures que prend la Compagnie d’embouteillage Coca-Cola Canada Limitée (Coke Canada) pour offrir davantage de possibilités aux personnes handicapées.

Engagement envers les personnes handicapées

 Coke Canada s’engage à traiter toute personne de manière à lui permettre de conserver sa dignité et son indépendance.

Nous croyons en l’intégration et l’égalité des chances. Nous nous engageons à répondre aux besoins des personnes handicapées en temps opportun, en prévenant et en levant les obstacles en matière d’accès et en respectant les normes d’accessibilité stipulées dans la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (AODA).

Ce plan d’accessibilité pluriannuel met l’accent sur les mesures que prend Coke Canada afin de se conformer aux lois sur l’accessibilité de l’Ontario. Il a été élaboré en conformité avec le Règlement Normes d’accessibilité intégrées (IASR) de l’Ontario. Il présente la stratégie de Coke Canada pour prévenir et lever les obstacles, ainsi que pour répondre aux exigences actuelles et futures de l’AODA.

Dans le but d’atteindre et de maintenir un haut degré de conformité et des normes d’accessibilités de qualité supérieure, nous examinerons et actualiserons régulièrement nos politiques, pratiques et procédures.

En conformité avec les normes stipulées dans l’IASR, Coke Canada convient :

  • D’afficher ce plan sur l’intranet de Coke Canada;
  • De fournir toute l’information relative au plan sur demande dans un format accessible; et
  • D’examiner et d’actualiser le plan au moins une fois tous les cinq

Renseignements relatifs aux interventions d’urgence en format accessible

 Nous fournirons des renseignements individualisés relatifs aux interventions d’urgence sur le lieu de travail aux employés handicapés si ceux-ci en ont besoin.

Formation

Coke Canada continuera de fournir à tous ses employés travaillant en Ontario une formation sur les lois en matière d’accessibilité et sur le Code des droits de la personne en ce qui touche les personnes handicapées. Coke Canada prendra les mesures suivantes afin de s’assurer que tous ses employés reçoivent la formation nécessaire en vertu des lois sur l’accessibilité de l’Ontario :

  • Des membres clés de l’équipe de direction des RH de Coke Canada recevront une formation continue sur les changements apportés aux politiques d’accessibilité. La formation initiale de l’équipe des RH a été complétée en novembre
  • Coke Canada continuera de développer et de mettre en place les modules de formation requis pour tous les nouveaux employés en Ontario. La mise en place du programme de formation AODA a débuté en décembre

Coke Canada offrira à ses employés une formation sur une base continue à l’égard des modifications apportées à nos politiques d’accessibilité.

Guichets libre-service

Coke Canada ne possède actuellement pas de guichets libre-service destinés à l’usage public comme définis dans l’IASR. Si des guichets libre-service sont utilisés à l’avenir, Coke Canada s’assurera que les guichets libre-service conçus, achetés ou acquis répondent aux normes stipulées dans les lois d’accessibilité de l’Ontario.

Information et communication

Coke Canada s’engage à répondre aux besoins des personnes handicapées en termes de communication. Nous consulterons les personnes handicapées afin de cerner leurs besoins en termes d’information et de communication. Coke Canada a examiné l’ensemble de ses nouveaux sites Web et du nouveau contenu afin de s’assurer qu’elle se conforme aux Règles pour l’accessibilité des contenus Web 2.0, Niveau AA (WCAG 2.0, Niveau AA). Nous inclurons toutes les exigences en matière de conformité à nos sites Web et notre contenu actuels et développerons une norme minimale en matière de conformité pour les sites Web à venir, afin de nous conformer au WCAG 2.0, Niveau AA d’ici le

1er janvier 2021. Dans les cas où il n’est pas matériellement possible de satisfaire aux exigences en raison de restrictions liées à nos capacités de programmation, l’information sera fournie sur demande en format accessible.

Coke Canada s’est assurée que les processus de rétroaction sont accessibles sur demande aux personnes handicapées en date du 1er janvier 2015, en examinant et actualisant ses politiques, pratiques et procédures de rétroaction.

Emploi

Coke Canada s’engage à appliquer des pratiques équitables et accessibles en matière d’emploi et elle procédera à l’examen de ses politiques, pratiques et procédures, puis d’apporter toute modification nécessaire afin de se conformer à l’AODA.

Coke Canada avisera le public et son personnel que, sur demande, la Société fournira des accommodements aux personnes handicapées qualifiées dans le cadre du recrutement, puis des processus d’évaluation lorsque ces personnes sont embauchées.

En 2013 et en 2014, Coke Canada a examiné et actualisé ses politiques, pratiques et procédures, et elle s’est assurée de répondre aux exigences de l’IASR en matière de développement de plans d’accommodement individuels et de politiques de retour au travail pour les employés qui ont dû s’absenter en raison d’un handicap.

Coke Canada continuera de prévenir et de lever les obstacles potentiels en matière d’accessibilité en maintenant et en examinant ses programmes axés sur l’emploi (c.-à-d. la gestion du rendement, le développement de carrière, etc.) de façon continue, afin de s’assurer qu’ils tiennent compte des besoins des employés handicapés en matière d’accessibilité.

Pour plus d’information

Pour plus d’information sur ce plan d’accessibilité, veuillez communiquer avec hr@cokecanada.com.

Il faut généralement compter de 10 à 15 jours ouvrables à compter de la date de réception de la rétroaction avant de recevoir une réponse ou une réponse préliminaire, si la rétroaction nécessite une réponse. Dans ses réponses aux rétroactions, Coke Canada prendra les mesures nécessaires pour rectifier toute situation ou inquiétude, en conformité avec la politique et en vertu de notre engagement à offrir un service à la clientèle d’excellente qualité et accessible. Selon le cas, de telles mesures pourraient comprendre la demande de renseignements supplémentaires à la personne offrant la rétroaction, la

tenue d’une enquête à la suite de plaintes précises, ou la remise de documentation ou communication en format accessible. Coke Canada avisera la personne offrant la rétroaction des résultats du processus d’examen de la rétroaction dans la mesure de ce qui est approprié selon les circonstances.