Résumé du plan d’accessibilité

Ce plan d’accessibilité décrit les mesures que la Compagnie d’embouteillage Coca-Cola Canada Limitée (Coke Canada) a mises en place pour offrir davantage de possibilités aux personnes handicapées.

Ce plan a été mis en œuvre en fonction de l’engagement de Coke Canada envers l’accessibilité, l’intégration et l’égalité des chances, et pour se conformer aux obligations de l’entreprise en vertu de la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO). Au fur et à mesure que la loi change et se développe, l’entreprise doit réviser et, si nécessaire, modifier ce plan.

Engagement envers les personnes handicapées

Coke Canada s’engage à traiter toutes les personnes d’une manière qui leur permet de conserver leur dignité et leur indépendance.

Nous croyons à l’intégration et à l’égalité des chances. Nous nous engageons à répondre aux besoins des personnes handicapées en temps opportun, tout en prévenant et en supprimant les obstacles à l’accessibilité et en respectant les exigences d’accessibilité en vertu de la LAPHO.

Ce plan d’accessibilité pluriannuel se concentre sur les mesures prises par Coke Canada pour se conformer aux lois provinciales sur l’accessibilité. Il a été élaboré conformément au Règlement sur les normes d’accessibilité intégrées (RNAI). Il décrit la stratégie de Coke Canada destinée à prévenir, à éliminer les obstacles et à répondre aux exigences actuelles et futures de la LAPHO.

Pour respecter et maintenir un niveau élevé de conformité et des normes d’accessibilité de haute qualité, nous examinerons et mettrons régulièrement à jour les politiques, pratiques et procédures.

Conformément aux exigences énoncées dans le RNAI, Coke Canada doit :

publier ce plan sur son site Web interne;
fournir tous les renseignements relatifs au plan dans d’autres formats sur demande;
examiner et mettre à jour le plan au moins une fois tous les cinq ans.

Renseignements d’urgence accessibles

Nous fournirons aux employés handicapés un plan d’intervention d’urgence personnalisé si nécessaire.

Formation

Coke Canada offre à tous ses employés une formation sur les lois sur l’accessibilité et sur le Code des droits de la personne en ce qui concerne les personnes handicapées. La formation sera dispensée de la manière la mieux adaptée aux tâches de nos employés. Coke Canada prendra les mesures suivantes pour veiller à ce que tous les employés reçoivent la formation nécessaire pour respecter les lois provinciales sur l’accessibilité :

Les principaux membres de l’équipe de gestion des ressources humaines (RH) de Coke Canada bénéficient d’une formation continue à mesure que des modifications sont apportées aux lois sur l’accessibilité et aux politiques d’accessibilité de l’entreprise. La formation initiale de l’équipe des RH s’est achevée en novembre 2013.
Continuer à développer et à mettre en œuvre les modules de formation nécessaires pour toutes les nouvelles recrues afin de respecter les lois provinciales sur l’accessibilité. La mise en œuvre du programme de formation en vertu de la LAPHO a commencé en décembre 2014. Depuis, nous avons mis à jour notre matériel de formation en 2022 et lancerons la formation mise à jour pour toutes les nouvelles recrues en janvier 2023.
Une formation de recyclage sera offerte aux employés de Coke Canada sur une base continue si des changements importants sont apportés aux lois sur l’accessibilité ou aux politiques d’accessibilité de l’entreprise.

Guichets libre-service

Coke Canada ne dispose pas actuellement de guichets libre-service à l’usage du public tels que définis dans le RNAI. Si des guichets libre-service sont utilisés à l’avenir, Coke Canada veillera à ce qu’ils respectent les lois provinciales sur l’accessibilité lors de leur conception, de leur approvisionnement ou de leur acquisition.

Information et communication

Coke Canada s’engage à répondre aux besoins de communication des personnes handicapées. Nous consulterons ces dernières pour déterminer leurs besoins en matière d’information et de communication. Coke Canada a examiné l’ensemble de son site Web et du contenu connexe pour veiller, dans la mesure du possible, à ce qu’ils soient conformes aux Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG 2.0, niveau AA). Lorsque nous ne pouvons pas nous conformer aux exigences en raison de restrictions dans nos capacités de programmation, des informations dans un format accessible seront fournies sur demande.

Coke Canada veille à ce que ses processus de rétroaction soient accessibles aux personnes handicapées sur demande.

Emploi

Coke Canada s’engage à respecter des pratiques d’emploi équitables et accessibles. Pour ce faire, elle entreprendra un examen de ses politiques, pratiques et procédures et apportera les modifications nécessaires pour veiller à ce qu’elles soient conformes à la LAPHO.

Coke Canada informera le public et le personnel que, sur demande, l’entreprise offrira des mesures d’adaptation aux personnes handicapées qualifiées pendant les processus de recrutement et d’évaluation lorsque les personnes seront embauchées.

En 2013, en 2014 et en 2022, Coke Canada a examiné et mis à jour ses politiques, pratiques et procédures et s’est assurée que les exigences du RNAI sont respectées lors de l’élaboration de plans d’adaptation individuels et de politiques de retour au travail pour les employés qui se sont absentés en raison d’un handicap.

Coke Canada continuera de prévenir et d’éliminer les obstacles potentiels à l’accessibilité en maintenant et en révisant ses programmes axés sur l’emploi (c.-à-d., gestion du rendement, avancement professionnel, etc.) de manière continue afin de veiller à ce que les besoins en matière d’accessibilité des employés handicapés soient pris en compte.

Pour de plus amples renseignements

Pour obtenir de plus amples renseignements sur ce plan d’accessibilité, veuillez écrire à l’adresse hr@cokecanada.com.

En général, les gens peuvent s’attendre à recevoir une réponse ou une réponse préliminaire à leurs commentaires dans les 10 à 15 jours ouvrables suivant la réception par Coke Canada, si la nature des commentaires nécessite une réponse. En répondant aux commentaires, Coke Canada prendra les mesures nécessaires pour rectifier tout problème ou toute préoccupation soulevés d’une manière conforme à la politique et à son engagement à fournir un service à la clientèle excellent et accessible.

Selon les circonstances, ces étapes peuvent inclure la demande de renseignements supplémentaires à la personne fournissant les commentaires, l’examen de plaintes spécifiques ou la fourniture de documents ou de communications dans des formats accessibles. Coke Canada informera la personne à l’origine des commentaires des résultats du processus d’examen de ces derniers, le cas échéant dans les circonstances.

Date d’entrée en vigueur de la révision : 1er janvier 2023

Les politiques sur ce site s’appliquent à tous les employés de Coke Canada, sauf indication contraire ou tel que requis par les lois fédérales, provinciales ou locales ou la convention collective.

Les documents relatifs au service à la clientèle accessible sont disponibles sur demande. Si vous souhaitez obtenir une version accessible du présent document ou un soutien communicationnel, veuillez écrire à l’adresse hr@cokecanada.com.

Accessibilité et transparence